ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем и оператором платформы ООО «ПРОМИНЖЕНЕРИЯ» (далее — «Оператор») в связи с использованием платформы ergofide.ru для размещения Заказов, выполнения работ и взаимодействия между Заказчиками, Исполнителями и Ревьюерами.

1.2. Использование платформы ergofide.ru означает безусловное и полное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Согласие с условиями подтверждается проставлением отметки «Согласен» в соответствующем поле пользовательского интерфейса при регистрации учётной записи. Указанный акцепт обладает юридической силой подписи и приравнивается к подписанию документа в письменной форме.

1.3. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на платформе ergofide.ru Продолжение использования платформы после внесения изменений считается принятием обновлённых условий.

1.4. Все пользователи Платформы настоящим подтверждают, что ознакомлены с условиями, размещёнными Оператором, и безоговорочно принимают их, в том числе, но не ограничиваясь следующими документами: Пользовательское соглашение; Публичная оферта; Агентский договор; Регламент платежей; Политика конфиденциальности; Соглашение о неразглашении; Политика в области авторских прав; Регламент разрешения споров; Политика блокировки.

1.5. Все пользователи Платформы обязуются ознакомиться с условиями, размещёнными Оператором, включая, но не ограничиваясь: Пользовательским соглашением, Публичной офертой, Агентским договором, Регламентом платежей, Политикой конфиденциальности, Соглашением о неразглашении, Политикой в области авторских прав, Регламентом разрешения споров и Политикой блокировки (далее — «Документы»). Подтверждение ознакомления с Документами и/или подтверждение принятия условий Документов путем проставления электронной отметки, акцепта, нажатия соответствующей кнопки или иным установленным Оператором способом рассматривается как надлежащее и достаточное волеизъявление Пользователя, а также безусловное и полное принятие указанных условий.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее регистрацию на платформе ergofide.ru и использующее её функционал для размещения Заказов (далее — «Заказчик»), выполнения работ (далее — «Исполнитель») либо проверки результатов выполнения работ (далее — «Ревьюер»). Одно и то же лицо может выступать в одной или нескольких из указанных ролей одновременно.

2.2. Платформа — онлайн‑сервис, функционирующий под доменным именем ergofide.ru, предоставляющий Пользователям возможность размещать Заказы, выполнять работы, осуществлять расчёты и взаимодействовать в рамках Соглашения.

2.3. Заказ — описание объёма и содержания работ (в том числе проектных и изыскательских работ и т.п.), размещённое Заказчиком на Платформе с целью привлечения Исполнителя для его выполнения.

2.4. Конфиденциальная информация — сведения, доступ к которым ограничен и которые предназначены для защиты от несанкционированного раскрытия, включая:

• технические задания и исходные данные для выполнения работ;
• промежуточные и итоговые результаты Заказов;
• условия договоров между Заказчиками и Исполнителями;
• данные о размерах вознаграждений и механизмах оплаты;
• отчёты сторонних экспертов, проверяющих результаты работ.

2.5. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, размещающее на Платформе Заказ (техническое задание, ТЗ), определяющее сроки и бюджет работы, оплачивающее работу и принимающее финальный результат.

2.6. Исполнитель (инженер конструктор) — зарегистрированный на платформе специалист, откликающийся на Заказ, выполняющий конструкторскую документацию (КД) в соответствии с ТЗ и получающий основное вознаграждение за выполненную работу в порядке и на условиях, определенными Платформой.

2.7. Ревьюер (эксперт проверяющий) — независимый квалифицированный специалист, привлекаемый для проверки работы Исполнителя по его волеизъявлению. В обязанности Ревьюера входит: проверка соответствия КД требованиям ТЗ, ГОСТ и ЕСКД, выявление ошибок и оформление заключения о результатах проверки. Ревьюер получает вознаграждение за оказанные услуги в порядке и на условиях, определенными Платформой.

2.8. Номинальный счёт — специализированный счёт, используемый Платформой для аккумулирования и временного блокирования денежных средств, внесённых Заказчиком при размещении Заказа, а также для осуществления расчётов между Заказчиком, Исполнителем и Ревьюером. Владелец счёта (Платформа) вправе распоряжаться денежными средствами на указанном счёте в порядке, установленном настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. Бенефициаром по номинальному счёту в отношении средств, используемых для расчётов между Заказчиком, Исполнителем и Ревьюером, является Платформа.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Оператор предоставляет пользователю доступ к функционалу Платформы для:

• размещения Заказов;
• поиска и выполнения Заказов;
• обмена информацией в рамках выполнения Заказов;
• осуществления расчётов через номинальный счёт между Пользователями;
• получения IT услуг, программного обеспечения и иных услуг, предоставляемых Оператором в рамках платформы

3.2. Пользователь обязуется:

• использовать Платформу исключительно в соответствии с её назначением;
• не нарушать права Пользователей и третьих лиц;
• соблюдать требования конфиденциальности в отношении конфиденциальной информации;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и в процессе использования платформы.

3.3. Услуги Платформы включают:

• информационно-технологическое управление и сопровождение Платформы;
• поиск и подбор Исполнителей для заключения агентских договоров;
• предоставление средств электронного документооборота;
• перечисление денежных средств в пользу Исполнителя/Ревьюера по поручению Заказчика.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

4.1. Оператор обязуется:

• обеспечивать работоспособность Платформы и её доступность в пределах технических возможностей;
• принимать меры по защите персональных данных Пользователей (шифрование, многофакторная аутентификация);
• ограничивать доступ к конфиденциальной информации только участникам конкретного Заказа;
• вести логирование действий Пользователей в отношении конфиденциальной информации;
• уведомлять Пользователей о внесении изменений в Соглашение;
• обеспечивать проведение расчётов между Сторонами через номинальный счёт;
• контролировать выполнение условий передачи денежных средств;
• разрешать споры, возникающие между Заказчиком, Исполнителем и Ревьюером в рамках использования Платформы, в порядке, предусмотренном разделом «9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ».

4.2. Оператор вправе:

• приостановить или прекратить доступ Пользователя к платформе при нарушении условий Соглашения;
• передавать данные Пользователей третьим лицам (контролирующим органам) в случаях, предусмотренных законодательством РФ или с согласия Пользователя;
• устанавливать правила использования Платформы, не противоречащие Соглашению.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь вправе:

• размещать заказы или выполнять их в соответствии с правилами Платформы, а также производить проверку качества выполненного Заказа;
• получать вознаграждение за выполненные работы в порядке, предусмотренном Платформой;
• получать качественно выполненный результат работ в соответствии с размещенным ТЗ и установленным сроком на выполнение Заказа.
• обращаться в службу поддержки Платформы по вопросам, связанным с использованием сервиса.

5.2. Пользователь обязуется:

• не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в рамках взаимодействия на Платформе;
• не копировать, не скачивать и не экспортировать конфиденциальную информацию вне Платформы без согласия её правообладателя;
• не использовать Платформу для незаконных целей или действий, нарушающих права третьих лиц;
• своевременно уведомлять Оператора об обнаружении фактов нарушения конфиденциальности.

6. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НА ПЛАТФОРМЕ

6.1. Размещение Заказа:

6.1.1. Заказчик публикует заказ с описанием требований, сроков и условий оплаты;

6.1.2. Заказ становится доступным для Исполнителей, соответствующих критериям, указанным Заказчиком при размещении Заказа.

6.2. Выполнение Заказа:

6.2.1. Исполнитель принимает Заказ, подтверждая своё согласие с его условиями и объективно оценивая собственные возможности по надлежащему и качественному исполнению Заказа. Принимая Заказ, Исполнитель подтверждает, что надлежащим образом ознакомлен с размещенными нормативно-правовыми актами Платформы, соответствует требованиям, установленным для данного Заказа, и обладает всеми необходимыми знаниями, умениями и компетенциями для его исполнения.;

6.2.2. В ходе выполнения Заказа Исполнитель обязуется направлять Заказчику промежуточные результаты через Платформу путем их размещения в карточке соответствующего Заказа;

6.2.3. После завершения работы Исполнитель передаёт итоговый результат Заказчику путем размещения результата работ в карточке соответствующего Заказа.

6.2.4. Заказ должен быть исполнен Исполнителем в строгом соответствии с размещённым Техническим заданием и в сроки, установленные Заказчиком. В случае если Исполнителю не предоставлены необходимые для выполнения Заказа исходные данные либо установленный Заказчиком срок является для исполнения Заказа недостаточным, Исполнитель вправе обратиться в службу поддержки Платформы с просьбой об увеличении срока выполнения Заказа либо о предоставлении дополнительных исходных данных. Оператор Платформы оставляет за собой право по результатам рассмотрения либо согласовать запрашиваемые исходные данные и/или продлить срок выполнения Заказа, либо отказать в удовлетворении соответствующего запроса.

6.3. Проверка и приёмка:

6.3.1. После завершения работы Исполнитель передаёт итоговый результат Заказчику путем размещения результата работ на Платформе в карточке Заказа, переводя Заказ в статус «Готов к ревью».

6.3.2. Заказчик вправе привлечь Ревьюера для независимой проверки результата работы на соответствие:

• требованиям ТЗ;
• ГОСТ;
• ЕСКД.

6.3.3. Ревьюер проводит экспертизу результата работ и оформляет заключение (отчёт) о результатах проверки, указывая выявленные ошибки (при их наличии). При необходимости Ревьюер отправляет работу на доработку, устанавливая Исполнителю срок на устранение недочетов. После устранения недочётов и повторной проверки Ревьювер подтверждает качество работы, переводя Заказ в статус «Готов к приёмке Заказчиком».

6.3.4. Заказчик проверяет работу и принимает её через интерфейс платформы путём подписания Акта сдачи приёмки работ.

6.3.5. Если Заказчик не согласен с решением Ревьювера или имеет претензии к качеству работ, он открывает спор через службу поддержки Платформы в частном порядке.

6.4. Расчёты:

• Заказчик вносит аванс в размере 100% от стоимости выполнения Заказа на номинальный счёт Платформы;
• после приёмки Заказчиком выполненных работ Оператор производит перечисляет вознаграждение Исполнителю;
• порядок расчётов регулируется отдельными правилами платформы.

6.5. Порядок расчётов через номинальный счёт:

6.5.1. Заказчик перечисляет аванс в размере 100 % в течении 3 (трех) рабочих дней после создания Заказа на номинальный счёт Платформы. Указанный аванс замораживается и аккумулируется Платформой до полного выполнения Исполнителем Заказа. После подписания Заказчиком Акта выполненных работы и фактического принятия результата работ, Платформа автоматически производит распределение денежных средств:

6.5.2. Исполнителю — вознаграждение в размере 70% от стоимости Заказа в течении 5 (пяти) рабочих дней после подписания Заказчиком Акта сдачи приёмки от стоимости Заказа;

6.5.3. Ревьюверу — вознаграждение в размере 20% от стоимости Заказа в течении 5 (пяти) рабочих дней после подписания Заказчиком Акта сдачи приёмки от стоимости Заказа;

6.5.4. Оператор (Платформа) удерживает комиссию за посредничество в размере 10% от стоимости Заказа.

6.5.5. Перечисление денежных средств получателям осуществляется после выполнения всех условий, предусмотренных Соглашением. После подписания акта сдачи приёмки оказанных услуг денежные средства с Баланса Платформы перечисляются Оператором по поручению Платформы с номинального счёта в адрес Исполнителя и/или Ревьюера в течение 5 (пяти) рабочих дней.

6.5.6. Исполнитель не вправе предъявлять требования о выплате вознаграждения на реквизиты третьих лиц. Платформа вправе отказать в удовлетворении такого требования;

6.5.7. После выполнения Заказа и размещения итогового результата в карточке Заказа в Личном кабинете Заказчика автоматически формируется акт оказанных услуг. Акт подлежит подписанию со стороны Заказчика, Платформы и Исполнителя/Ревьюера в электронном виде;

6.5.8. Заказчик предоставляет Оператору Платформы право на автоматическое списание вознаграждения Оператора (комиссии за посредничество) с суммы денежных средств, подлежащих перечислению Исполнителю/Ревьюеру, без дополнительного распоряжения Заказчика;

6.5.9. Заказчик обязуется перечислять на номинальный счёт Платформы денежные средства в объёме, достаточном для исполнения поручений по расчётам с Исполнителями/Ревьюерами и удержания причитающегося Платформе вознаграждения;

6.5.10. Поручение на перечисление денежных средств дается Заказчиком после подписания акта сдачи приёмки путём активации кнопки «Отправить на исполнение» в Личном кабинете. Оператор исполняет поручение в течение 5 (пяти) рабочих дней.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках платформы, и не раскрывать её третьим лицам без согласия обладателя.

7.2. Стороны (Заказчик, Исполнитель, Ревьюер) дают согласие на передачу своих персональных данных банкам и иным финансовым организациям, в которых открыты номинальные счета, исключительно в целях осуществления платежей и их последующей обработки в рамках настоящего Соглашения».

7.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 10 (десяти) лет с момента выполнения Заказа, в рамках которого была получена информация

7.4. Исключения из обязательств по конфиденциальности:

• информация стала общедоступной;
• раскрытие разрешено обладателем информации;
• информация получена из источника, не связанного с платформой, без нарушения Соглашения;
• раскрытие требуется по закону.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Оператор не несёт ответственности за:

• действия Пользователей, нарушающие настоящее Соглашение или иные локальные нормативно-правовые акты Платформы;
• точность и достоверность информации, размещённой Пользователями;
• убытки, вызванные форс‑мажорными обстоятельствами или действиями третьих лиц.

8.2. Пользователь несёт ответственность за:

• нарушение обязательств по конфиденциальности;
• размещение недостоверной или незаконной информации;
• причинение убытков другим пользователям или Оператору в результате своих действий.

8.3. В случае утечки конфиденциальной информации по вине пользователя, последний обязуется возместить Оператору и (или) другим пользователям прямые убытки, подтверждённые документально, в течение 30 календарных дней с момента получения требования, а также штраф в размере 100 000 (ста тысяч) руб. 00 коп.

8.4. Исполнитель и Ревьювер несут ответственность за соблюдение сроков выполнения Заказа. В случае нарушения сроков:

• до 10 дней — штраф в размере 10 % от вознаграждения;
• до 20 дней — штраф в размере 15 % от вознаграждения;
• более чем на 30 дней — штраф в размере 50 % от вознаграждения.

Нарушение сроков учитывается в совокупности с учётом всех вносимых корректировок в результат работ.

8.5. В случае подписания Заказчиком на платформе акта о принятии выполненных работ, Заказчик утрачивает право на предъявление претензий к работе Исполнителя или Ревьюера.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Споры, возникающие из Соглашения, подлежат досудебному урегулированию путём обращения в службу поддержки платформы. Оператор рассматривает обращения и принимает меры по урегулированию конфликта в течении 10 (десяти) календарных дней, включая:

• проверку фактов и документов, представленных сторонами;
• проведение переговоров с участниками спора;
• предложение компромиссных решений.

9.2. Если конфликт не разрешён в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обращения Стороны в службу поддержки, Сторона вправе обратиться в суд по месту нахождения Оператора.

10. ФОРС‑МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, действия государственных органов и т. п.).

10.2. Сторона, для которой создались такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента их возникновения.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем.

11.2. Соглашение действует до момента его расторжения одной из сторон. Пользователь вправе прекратить действие Соглашения, удалив свой аккаунт на платформе.

11.3. Все изменения и дополнения к Соглашению оформляются в виде отдельных документов, размещаемых на платформе, и вступают в силу с момента их публикации.

11.4. Вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. КОНТАКТЫ:

Оператор платформы: ООО «ПРОМИНЖЕНЕРИЯ» (ИНН 7203444290, ОГРН 1187232005894, адрес: 625003, Тюменская область, город Тюмень, улица Ленина, дом 2 А , офис 302, помещение 302/6).